Politique de Confidentialité
Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
EFFITECH SARL (ci-après « EFFITECH », « nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).
Responsable du Traitement
Raison sociale : EFFITECH SARL
Adresse : Technopôle Helioparc, 64000 PAU, France
Email : [email protected]
SIRET : 388 752 099
Données Personnelles Collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :
- Nom et prénom : pour vous identifier
- Adresse email : pour vous répondre
- Société : pour comprendre votre contexte professionnel (optionnel)
- Téléphone : pour vous contacter si nécessaire (optionnel)
- Type de demande : pour orienter votre demande
- Message : pour comprendre votre besoin
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de votre demande.
Finalité du Traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d'information
- Traiter vos demandes de devis ou de contact commercial
- Assurer le support technique et client
- Gérer la relation client (B2B)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Vous consentez au traitement de vos données en soumettant le formulaire de contact
- Intérêt légitime : Traitement nécessaire pour répondre à vos demandes et gérer notre relation commerciale B2B
- Obligation légale : Respect des obligations comptables et fiscales
Destinataires des Données
Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes :
- Personnel habilité d'EFFITECH (équipe commerciale et technique)
- Prestataires techniques : hébergeur (Amen) et service d'envoi d'emails (Resend)
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Durée de Conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant :
- Demandes de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
- Clients actifs : Durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables)
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Vos Droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans certains cas (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à [email protected] en précisant votre nom, prénom et l'objet de votre demande. Nous répondrons dans un délai de 1 mois maximum.
Sécurité des Données
EFFITECH met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès accidentel ou illicite.
Ces mesures incluent notamment :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Hébergement sécurisé chez un prestataire certifié
- Accès limité aux données aux seules personnes habilitées
- Sauvegardes régulières
Droit de Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Email : [email protected]
Adresse : Technopôle Helioparc, 64000 PAU, France
Dernière mise à jour : Décembre 2025